Στο Ινστιτούτο Καταναλωτών υποχρεώθηκε να καταφύγει δημότης του Αγρινίου, με αφορμή σοβαρή εκκρεμότητα που έχει με γνωστή εταιρεία κινητής τηλεφωνίας.
Όλα ξεκίνησαν τον Μάρτιο, όταν η πολυεθνική εταιρεία κινητής τηλεφωνίας επικοινώνησε με τον πολίτη και αφού τον ενημέρωσε για την προσφορά της για ένα πακέτο τηλεφωνίας και internet, εκείνος συμφώνησε, αφού παράλληλα έλαβε και την υπόσχεση πως θα πάρει δώρο συσκευή κινητού τηλεφώνου.
Μια μέρα μετά, η εταιρεία επικοινώνησε μαζί του και τον ενημέρωσε να παραλάβει το συμβόλαιο του, χωρίς όμως να του απαντήσει στο ερώτημα του για το κινητό – δώρο. “Μόλις κατάλαβα ότι δεν θα μου έδιναν κινητό, τους είπα να σταματήσουν την διαδικασία και ότι δεν θέλω καμιά συνεργασία μαζί τους”, δηλώνει χαρακτηριστικά ο 47χρονος άνδρας στο agriniopress.gr
ΔΕΙΤΕ ΕΠΙΣΗΣ: Στις 120 δόσεις και οι επαγγελματίες με οφειλές προς το Δημόσιο άνω των 50.000 ευρώ
Η συνέχεια έχει ακόμη μεγαλύτερο ενδιαφέρον αφού λίγες μέρες μετά, η εταιρεία του “κόβει” το ιντερνετ και το σταθερό (που είχε με συμβόλαιο με άλλη εταιρία) και του στέλνει λογαριασμό ύψους 214,28 ευρώ!
Όλα αυτά μόνο με μια τηλεφωνική συμφωνία, που ουδέποτε υπεγράφη. Όπως ήταν φυσιολογικό ο 47χρονος, προσπάθησε να βγάλει άκρη με την εταιρεία, χωρίς όμως κάποιο αποτέλεσμα και απευθύνθηκε στην Ομοσπονδία Καταναλωτών (ΙΝΚΑ) και τον πρόεδρο Γιώργο Λεχουρίτη, ζητώντας βοήθεια.
“Αυτό που συμβαίνει είναι αδιανόητο. Δεν μπορεί να δεσμεύεται ένας πελάτης με μια τηλεφωνική επικοινωνία μόνο. Οι καταγγελίες που έχουμε σαν Ομοσπονδία για τις πρακτικές που ακολουθούν εταιρείες κινητής τηλεφωνίας είναι πολλές και σοβαρές. Οι εταιρείες είναι υποχρεωμένες να ενημερώνουν εγγράφως και ευκρινώς για τις δεσμεύσεις που αναλαμβάνουν οι πελάτες τους”, δηλώνει χαρακτηριστικά ο κ. Λεχουρίτης , που κατηγορεί εταιρείες πως δελεάζουν με διάφορους τρόπους, όμως ο “διάβολος” σε αυτές τις περιπτώσεις κρύβεται στα “ψιλά γράμματα”.
| Σας άρεσε; Πατήστε... |
|---|
loading...
